Cumprimento de jogos de tabuleiro no Kickstarter: o que os apoiantes devem esperar

Resposta rápida

Espere que um jogo de tabuleiro financiado por crowdfunding chegue 12–24 meses após o fim da campanha, e não na data indicada na apresentação. O envio é normalmente cobrado à parte no gestor de promessas, e um único componente atrasado pode bloquear toda a tiragem. Faça orçamento tanto para o jogo como para a fatura de envio e trate cada data como uma estimativa até o editor confirmar que a carga saiu da fábrica.

Apoiar um jogo de tabuleiro no Kickstarter está mais próximo de financiar um pequeno projeto de fabrico do que de fazer uma pré-encomenda. A página da campanha mostra um mês de entrega otimista, mas esse mês pressupõe que a moldagem, a impressão, o frete e a alfândega corram todos como planeado – e raramente correm. Conhecer a sequência real dos acontecimentos torna a espera muito menos frustrante.

Este FAQ responde às perguntas que os apoiantes realmente fazem: quando os jogos são enviados, porque é que os custos de envio aparecem mais tarde, o que causa atrasos e o que pode razoavelmente esperar da editora entre a promessa e a entrega.

Quando é que o meu jogo será realmente enviado?

A maioria das campanhas de jogos de tabuleiro entrega 12 a 24 meses após o encerramento da campanha. A data de entrega listada é um objetivo, não uma promessa. Após a campanha, a editora finaliza o livro de regras, encomenda a arte, encomenda moldes e impressões, e depois reserva tempo de fábrica e frete. Cada um desses passos pode atrasar-se, e um atraso num deles atrasa tudo o que se segue.

Uma regra útil: adicione três a seis meses à estimativa declarada pela editora no momento em que se comprometer, e adicione mais se a campanha for de um criador iniciante ou incluir miniaturas. Se a campanha já estiver atrasada, pergunte à editora qual é a fase de produção atual em vez de uma nova data — a informação sobre a fase é mais fiável do que um mês revisto.

• Verifique a atualização mais recente da campanha, não a data original de apresentação.
• Projetos com muitas miniaturas e criadores iniciantes têm os prazos mais longos.
• Um jogo que já foi enviado a apoiantes numa região chegará normalmente a outras em semanas, não em meses.

Porque é que os portes de envio são cobrados separadamente?

As promessas do Kickstarter geralmente cobrem o jogo, não o frete. As editoras cobram os portes de envio mais tarde através de um gestor de promessas porque não podem saber os pesos finais das encomendas, as tarifas regionais ou os sobretaxas de combustível até a produção estar concluída. Isto é normal, não é uma taxa oculta, embora surpreenda os apoiantes de primeira viagem.

Os custos de envio variam muito consoante o destino e o tamanho da sua encomenda. Um jogo de cartas pequeno numa caixa pode ser enviado por uma taxa fixa modesta, enquanto uma caixa grande com miniaturas pode custar uma fração significativa do preço do jogo para enviar para o estrangeiro. Se estiver a apoiar vários jogos de uma editora, consolidá-los num único envio muitas vezes poupa dinheiro.

• Preencha o seu gestor de promessas prontamente — as encomendas não reclamadas podem ser atrasadas ou perdidas.
• Compare o custo do envio com a compra do jogo numa loja após o lançamento.
• Para apoiantes internacionais, considere possíveis direitos aduaneiros ou taxas de importação além do envio.

O que causa os atrasos mais comuns?

As causas mais frequentes são o agendamento da fábrica, erros de componentes detetados durante a pré-produção e o transporte marítimo. As fábricas gerem muitos projetos ao mesmo tempo, pelo que uma vaga perdida pode atrasar uma tiragem em semanas. Se uma prova mostrar um cartão mal impresso ou um inserto de caixa com tamanho errado, a editora pode reimprimir esse componente, o que reinicia parte do calendário.

O frete e as alfândegas acrescentam outra camada. O espaço nos contentores fica mais apertado em torno dos grandes feriados, e o congestionamento portuário ou as inspeções podem reter um envio depois de este sair da fábrica. O clima e as perturbações globais no transporte marítimo afetaram as entregas de jogos de tabuleiro nos últimos anos, e os editores geralmente não conseguem acelerar estes processos depois de um contentor estar reservado.

• Um editor anunciar 'produção concluída' significa que a fábrica terminou, não que o jogo foi enviado.
• Esteja atento a atualizações que mencionem a reserva de frete ou a chegada ao porto — esses são os marcos reais.
• As reimpressões de componentes são uma decisão de qualidade, não um sinal de que o projeto está a falhar.

Como posso acompanhar a minha contribuição?

A sua conta no gestor de contribuições é o local principal para confirmar a sua morada, pagar o envio e ver o estado da sua encomenda. Os editores normalmente enviam um número de rastreio por e-mail assim que a sua encomenda sai do armazém de distribuição, embora os parceiros de distribuição regionais às vezes o enviem de um endereço diferente do das atualizações da campanha.

Se a sua região recebe os jogos mais tarde do que outras, isso geralmente é um problema de agendamento do centro de distribuição e não um problema com a sua encomenda específica. Verifique a atualização mais recente da campanha antes de enviar um e-mail ao editor e mantenha a sua morada atualizada: uma encomenda enviada para uma morada antiga é difícil de recuperar.

• Atualize a sua morada no gestor de contribuições antes de o editor bloquear as encomendas.
• Guarde o e-mail de rastreio; os transportadores regionais podem não reconhecer o nome da campanha.
• Se o rastreio não apresentar movimento durante duas semanas, contacte o editor com o seu número de encomenda.

E se o jogo chegar danificado ou incompleto?

Comunique componentes em falta ou danificados assim que abrir a caixa. A maioria dos editores trata das substituições diretamente e pedirá uma foto da peça danificada e os detalhes da sua encomenda. Guarde a caixa de envio e os materiais de embalagem até ter verificado tudo, pois os transportadores por vezes exigem provas para reclamações.

As peças de substituição são normalmente enviadas separadamente do envio principal, pelo que podem demorar mais algumas semanas a chegar. Se comprou o jogo numa loja em vez de apoiar a campanha, é a loja que trata da substituição, não a campanha de financiamento coletivo original.

• Confira os componentes com a lista do livro de regras antes de deitar fora a embalagem.
• Fotografe os danos antes de tentar qualquer reparação.
• As compras em loja seguem a política de devolução da loja, não a da campanha Kickstarter.

Devo esperar pelo crowdfunding ou comprar na loja?

O crowdfunding geralmente oferece componentes exclusivos, conteúdo de objetivos alargados ou um preço efetivo mais baixo, mas exige que pague antecipadamente e espere. A compra na loja dá-lhe o jogo imediatamente, muitas vezes com um processo de devolução mais simples, mas pode não incluir os extras exclusivos da campanha. Nenhum caminho é universalmente melhor — depende de quanto valoriza as exclusividades em comparação com a sua paciência.

Para jogos já financiados e entregues, a loja é a opção de baixo risco. Para uma campanha ainda em curso, decida se o conteúdo exclusivo vale a espera e o custo de envio separado. Se a resposta for não, aguarde o lançamento.

• O conteúdo exclusivo da campanha raramente aparece na loja mais tarde.
• Os exemplares de retalho podem incluir erratas ou componentes melhorados de edições posteriores.
• Defina um limite pessoal: se uma campanha estiver atrasada mais de um ano sem atualizações claras, reavalie a sua participação.

Perguntas sobre a execução a fazer antes de apoiar

O criador já concluiu alguma campanha anteriormente?

Veja os seus projetos anteriores e se os apoiantes receberam jogos e atualizações dentro do prazo. Os criadores de primeira viagem não são automaticamente arriscados, mas trazem mais incerteza quanto ao calendário.

O envio está incluído ou é cobrado depois?

Verifique a página da campanha para obter detalhes de envio e se um gestor de promessas cobrará o frete separadamente. Faça um orçamento para a fatura de envio antes de prometer, não depois.

Qual é o estágio de produção atual?

Pergunte se o jogo está em arte, pré-produção, impressão ou frete. O estágio é mais útil do que um mês de entrega. Uma campanha que não consegue nomear o seu estágio de produção provavelmente está no início.

Com que frequência o criador publica atualizações?

Atualizações regulares com marcos concretos são um sinal melhor do que pedidos de desculpa frequentes sem detalhes. O silêncio durante vários meses é um sinal de alerta que vale a pena considerar.

Jogos que mostram como se processa a concretização

• Set a Watch: Pacote de atualização: O pacote de atualização é apenas para jogadores que compraram a versão de retalho de Set a Watch; adiciona o conteúdo extra da edição de luxo que não estava incluído na versão de retalho. Se apoiou a edição de luxo no Kickstarter, já possui este conteúdo. Se comprou a versão de retalho mais tarde, este pacote é a forma de recuperar sem voltar a comprar o jogo.
• Maximum Apocalypse: Wasted Wilds: Wasted Wilds continua a série cooperativa roguelike com duas campanhas distintas e novas mecânicas relacionadas com a exposição aos elementos e interações com outros sobreviventes. Expansões como esta são frequentemente enviadas aos apoiantes antes de chegarem às lojas, por isso verificar se uma cópia de retalho está disponível indica-lhe o progresso da distribuição.
• Set a Watch: Forsaken Isles: Forsaken Isles é uma expansão autónoma com uma nova mecânica Doom e um modo de jogo curto, compatível com aventureiros, criaturas, itens e locais de outros jogos Set a Watch. As expansões autónomas podem chegar em vagas de envio separadas do jogo base, por isso acompanhe o estado de envio de cada produto individualmente.

O crowdfunding de um jogo de tabuleiro é uma aposta num pequeno projeto de fabrico, não uma compra rápida. Espere um prazo longo, planeie envios separados e avalie o progresso pela fase de produção em vez de datas otimistas. Se preferir não esperar, os lançamentos comerciais como as linhas Set a Watch e Maximum Apocalypse oferecem-lhe os mesmos mundos sem incerteza.